Парикмахер не выполняет просьбу клиента
Допустим, клиентка хочет сделать волосы светлее на пару тонов и подравнять кончики на сантиметр. Часто бывает так, что в итоге клиент идет с обычным мелированием, и волосы отрезали куда больше сантиметра. Именно такой результат говорит о том, что мастер не может прислушаться к желанию клиентки. Не принимать во внимание пожелание своего посетителя — это один из пунктов непрофессионализма парикмахера.
Мастер выполняет работу на скорую руку, спешит
Реклама
Бывают такие ситуации, когда приходит клиент к мастеру, а он нервничает, начинает даже злиться и выполняет свою работу на скорую руку. В это время клиент начинает чувствовать неловкость, принимает негативные эмоции. В итоге отбивается всякое желание приходить ещё раз в этот салон.
Использует хитрость в рабочее время
Некоторые бесчестные «мастера» парикмахерских экономят в свою пользу за счет состояния здоровья и финансов клиента. Они могут использовать дешевые средства, но выдавать их за дорогие. Например, в тюбики из-под профессиональной марки вливают дешевые шампуни, бальзамы и т.д. или разбавляют водой краску для волос, чтобы надолго хватило. Такие поступки могут нанести серьезный вред шевелюре.
Парикмахер не проявляет приветливость
Такой пункт проявляется в тот момент, когда клиент присаживается в кресло, а мастер с грузным видом принимается за дело, при этом не проявляя общительности. Конечно, не всем клиентам нравится эта пустая болтовня, но когда парикмахер не говорит ни слова, то это ещё хуже. Если мастер профессионал, то он должен уметь найти подход к каждому своему клиенту, а для этого общение необходимо, хотя бы минимальное.
Бестактность мастера
Умеренная общительность парикмахера, конечно, располагает к себе, но нужно знать, что можно говорить, а о чем стоит умолкнуть. Иногда приходится сталкиваться и с совсем бестактными мастерами. Такое может проявляться, когда, например, мастера между собой обсуждают, какая у них ужасная работа, как достали клиенты и так далее.
